网络游戏家长监护系统

木蚂蚁呵护祖国的未来!

服务热线:01059273361

“网络游戏未成年人家长监护工程”是中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。

“家长监护机制”是木蚂蚁在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监 护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年 子女沉迷游戏的保护机制。

未成年人健康参与网络游戏提示:

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府 进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

申请流程:

监护人提出申请—>客服审核—>客服回访—>帐号归属判定—> 帐号匹配—>纳入监护状态 帐号不匹配—>回访监护人补充资料

申请条件:

  • 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
  • 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
  • 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料:

  • 《监护人信息表》(包含监护人的身份证明复印件);
  • 《被监护人信息表》(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
  • 填写网络游戏未成年人《家长监护申请书》、保证书、授权书并手工签字;
  • 申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

申请方式:

  • 您可以通过电话、传真或直接来访的方式联系我们
  • 服务专线:010-59273361
  • 服务传真:010-59273361
  • 邮寄和来访地址:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城7号楼4层

问:“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么?

“网络游戏未成年人家长监护工程”是中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是木蚂蚁在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制
在监护人发现被监护人有沉溺木蚂蚁网络游戏的情况下,监护人可向木蚂蚁公司申请发起未成年人家长监护机制。

问:申请该项服务时需要提交哪些资料呢?如何提交呢?

申请人需通过邮寄方式向我司提交《木蚂蚁游戏未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件,
包含:
附件1:申请人的身份证(复印件)
附件2:被申请人的身份证(复印件)
附件3:申请人与被申请人的监护法律关系证明文件(户口簿或者其他合法有效证明文件)
您在填写《木蚂蚁游戏未成年人用户家长监控服务申请书》时,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料,以便帐号归 属的判定。

问:相关资料寄往哪里呢?

请将相关资料邮寄至:(请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样)
收件人:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城7号楼4层 家长监护组
邮 编:10012

问:提交资料后,后续处理流程怎样呢?

您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请,处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定,希望您的配合。

问:判定帐号归属需要多久呢?

在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;
收件人:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城7号楼4层 家长监护组
邮 编:10012
请您确认官方邮箱地址为:kidcare@mumayi.com,以免受骗上当。

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联系方式

服务热线:010-59273361
联系邮箱:
kidcare@mumayi.com 服务受理时间: 周一至周五
09:30-12:00    13:30-18:00

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